Le Scrum Master : profondeur équipe
Il travaille dans le quotidien de l’équipe : événements Scrum, obstacles, amélioration continue, relation Product Owner / développeurs, qualité du sprint et dynamique collective.
Le coach agile : largeur système
Il observe les interactions entre équipes, managers, processus, gouvernance, dépendances et culture de décision. Il aide l’organisation à ne pas réduire l’agilité à un processus.
La frontière n’est pas toujours nette
Dans les organisations matures, les deux rôles coopèrent. Dans les organisations plus petites, une même personne peut porter les deux casquettes, à condition de clarifier son mandat.
Le risque principal
Le Scrum Master peut être aspiré par l’opérationnel. Le coach agile peut rester trop conceptuel. Le bon équilibre consiste à relier posture, terrain et impact mesurable.
Conclusion
Le sujet n’est pas le titre. Le sujet, c’est le niveau de problème que vous essayez de résoudre.